iPro מודיעין • חנות ומעבדת סלולר

תקנון אתר iPro – תנאי שימוש, אחריות ורכישה

תקנון אתר iPro מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים, שירותי תיקון סלולר, אחריות על מוצרים ותיקונים, מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות, והכל בהתאם לאופי הפעילות של אייפרו טלקום בע״מ כחנות סלולר וכמעבדת תיקונים במודיעין.

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר iPro (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אייפרו טלקום בע״מ, ח.פ 515466217, מרחוב עמק זבולון 24, קייזר סנטר, מודיעין.

השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, רכישת מוצרים, הזמנת שירותים וקבלת מידע, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

האתר משמש כחנות סלולר וכמעבדת תיקונים מקצועית. מידע נוסף על תחום התיקונים ניתן למצוא בעמוד מעבדת התיקונים של iPro.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18, או לקטין שקיבל אישור מהורה או אפוטרופוס.
על המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ביצוע הזמנה או השארת פרטים.
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או כזה העלול לפגוע בפעילות האתר, בבעליו או במשתמשים אחרים.
החברה רשאית למנוע שימוש באתר ממשתמש שפעל בניגוד לתקנון זה או להוראות כל דין.

3. מוצרים ושירותים באתר

האתר מציע, בין היתר, מכירת סמארטפונים, אביזרי סלולר, מוצרים נלווים ושירותי תיקון מקצועיים למכשירים שונים.

מידע נוסף על השירותים והאחריות ניתן למצוא גם בעמוד שירות ואחריות ובעמוד מעבדת סלולר במודיעין.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, שירותים, מחירים, תכנים ומבצעים באתר בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
התשלום באתר יכול להתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, לרבות עסקאות בתשלומים, בכפוף לתנאי העסקה ולהסכמת חברת האשראי.
האתר עשוי לאפשר תשלום באמצעות Apple Pay, ובהמשך גם Google Pay, כאשר אמצעים אלו זמינים במערכת.
תשלום בהעברה בנקאית יאשר את ההזמנה רק לאחר קליטת התשלום בפועל בחשבון החברה.
החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרה שבו פרטי התשלום שגויים, חסרים, לא אומתו, או במקרה של חשד סביר לשימוש בלתי תקין באמצעי התשלום.
החברה רשאית לעדכן מחירים, תנאי תשלום ומבצעים ללא הודעה מוקדמת.

5. טעויות, מלאי ואישור הזמנה

החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות, אי־דיוקים בתיאור מוצרים, מחירים שגויים, תמונות המחשה, תקלות במלאי או פערים בזמינות המוצר.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מסוימים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות בתיאור המוצר או טעות טכנית אחרת.
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, אי זמינות אצל ספק, או כל מניעה תפעולית אחרת.
קליטת הזמנה במערכת אינה מהווה אישור סופי לביצועה.
הזמנה תאושר סופית רק לאחר בדיקת פרטי העסקה, אימות התשלום ואישור מצד החברה.
במקרה של ביטול הזמנה כאמור, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא בלבד, ולא לכל פיצוי נוסף.

6. משלוחים ואספקה

החברה מספקת משלוחים לכל רחבי הארץ וכן מאפשרת, במקרים הרלוונטיים, איסוף עצמי מהחנות.

זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המשלוח, יעד האספקה, ימי עסקים, חגים, זמינות המוצר וגורמים תפעוליים נוספים.

מידע מלא ומעודכן בנושא ניתן למצוא בעמוד מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים.

7. ביטולים, החזרות והחלפות

תנאי ביטול עסקה, החזרת מוצרים, החלפות והחזרים כספיים יבוצעו בהתאם למדיניות החברה ולהוראות החוק, כמפורט בעמוד מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים.

בכל מקרה של סתירה בין פרשנות כללית לבין מדיניות ייעודית בעמוד זה, יחולו התנאים המפורטים בעמוד המדיניות הרלוונטי, בכפוף להוראות הדין.

8. אחריות על מוצרים

האחריות על מוצרים הנמכרים באתר ניתנת בהתאם לסוג המוצר, להוראות היצרן, ליבואן או לספק הרלוונטי.

מידע נוסף על תנאי השירות והאחריות ניתן למצוא בעמוד שירות ואחריות.

האחריות אינה כוללת שבר, רטיבות, נזקי מים, קורוזיה, שימוש לא תקין, התקנה שגויה או בלאי טבעי.
היקף האחריות עשוי להשתנות בין מוצר למוצר.
החברה רשאית לבדוק את המוצר לפני אישור מימוש אחריות.
ככל שהאחריות ניתנת על ידי ספק, יבואן או יצרן צד שלישי, מימושה יהיה בהתאם לתנאים שנקבעו על ידם.

9. אחריות על תיקונים ושירותי מעבדה

החברה מעניקה אחריות על תיקונים בהתאם לסוג התיקון, סוג הרכיב שהוחלף ואופי השירות שניתן, בדרך כלל לתקופה שבין 3 חודשים לשנה, לפי סוג התיקון.

מידע נוסף על מדיניות השירות והאחריות ניתן לקרוא בעמוד שירות ואחריות.

מחירוני שירות מרכזיים באתר:

האחריות חלה רק על העבודה שבוצעה בפועל ועל הרכיב שהוחלף במסגרת התיקון.
האחריות אינה כוללת שבר, מים, קורוזיה, שימוש לא תקין, נפילה, פגיעה חיצונית, בלאי, או פתיחה / טיפול שבוצעו על ידי גורם אחר.
החברה אינה אחראית לתקלה קיימת, נזק קודם או רכיב פגום שלא דווח מראש או שלא היה קשור ישירות לתיקון שבוצע.
האחריות אינה כוללת אובדן מידע, קבצים, תמונות, אנשי קשר או כל תוכן המאוחסן על גבי המכשיר, ועל הלקוח לגבות את המידע טרם מסירת המכשיר לתיקון.
במקרים מסוימים ייתכן צורך באיפוס מכשיר, אבחון ממושך, הזמנת חלק או עיכוב סביר לצורך בדיקות תקינות לאחר התיקון.
לצורך מימוש אחריות על תיקון או על מוצר שטופל במעבדה, על הלקוח להביא את המכשיר או המוצר לחנות או לפעול בהתאם להנחיות החברה, ועלויות שילוח ככל שיהיו עשויות לחול עליו, אלא אם נקבע אחרת.
החברה אינה אחראית לתאימות מכשיר לרשתות סלולר, לתדרים, לספקי תקשורת, לשירותים חיצוניים או לעדכוני תוכנה מצד יצרן או ספק צד שלישי.

10. מכשירים שלא נאספו

מכשיר שנמסר לבדיקה או לתיקון ולא נאסף בתוך 3 חודשים ממועד ההודעה ללקוח על סיום הטיפול, עשוי להיחשב כמכשיר שלא נאסף.

החברה רשאית לגבות דמי אחסון סבירים בגין תקופת השהייה.
החברה רשאית לפעול בהתאם להוראות הדין ובכפוף לשיקול דעתה, לרבות בכל הנוגע לאחסון, טיפול או סילוק המכשיר.

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, אייקונים, לוגו, קבצים, קוד, סימני מסחר ותכנים אחרים, שייכות לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, להשתמש או לעשות כל פעולה מסחרית או אחרת בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

12. הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או לאובדן רווח, מידע או הזדמנות עסקית.
החברה לא תהיה אחראית לשיבושים באתר, תקלות זמניות, עומסי מערכת, תקלות סליקה או תקלות שמקורן בגורם חיצוני.
החברה לא תהיה אחראית לשימוש במוצר או בשירות שלא בהתאם להוראות, להמלצות או לתנאי האחריות החלים עליו.

13. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של האתר.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על מידע המשתמשים, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה טכנית או שימוש בלתי מורשה מצד גורם חיצוני.